Leistungen und Informationsangebot

Kaufberatung

Der Kauf der digitalen Vignette ist einfach, aber es gibt einige wichtige Punkte zu beachten. Unsere Kaufberatung führt Sie durch den gesamten Prozess und hilft Ihnen, Fehler zu vermeiden. Wir erklären die verschiedenen Kaufkanäle, die benötigten Informationen und die häufigsten Fehlerquellen.

Besonders wichtig ist die korrekte Eingabe des Kennzeichens. Ein Tippfehler kann dazu führen, dass die Vignette einem falschen Fahrzeug zugeordnet wird. Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Kennzeichen korrekt eingeben und wie Sie die Zuordnung überprüfen können.

Darüber hinaus informieren wir über die verschiedenen Zahlungsmethoden, die bei den verschiedenen Kaufkanälen akzeptiert werden, und geben Tipps für einen reibungslosen Kaufprozess. Mehr Details finden Sie in unserem Ablauf-Guide.

Gültigkeitsprüfung

Nach dem Kauf der digitalen Vignette empfehlen wir, die Gültigkeit zu überprüfen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie das Kennzeichen manuell eingegeben haben oder wenn Sie die Vignette an einer Verkaufsstelle gekauft haben. Die Überprüfung ist einfach und dauert nur wenige Sekunden.

Die Gültigkeitsprüfung kann auf der offiziellen ASFINAG-Website oder in der ASFINAG-App durchgeführt werden. Sie benötigen dazu lediglich das Kennzeichen des Fahrzeugs. Das System zeigt Ihnen an, ob eine gültige Vignette für das Kennzeichen registriert ist und wie lange diese noch gültig ist.

Wenn die Prüfung ergibt, dass keine gültige Vignette registriert ist, obwohl Sie eine gekauft haben, sollten Sie sofort die Transaktionsnummer aus der Bestätigungs-E-Mail heraussuchen und den ASFINAG-Kundendienst kontaktieren. Mehr dazu in unserem FAQ.

Ausnahmen und Sonderfälle

Das österreichische Mautsystem kennt eine Reihe von Ausnahmen und Sonderfällen, die für bestimmte Fahrzeuge, Strecken oder Situationen gelten. Wir informieren Sie über die wichtigsten Ausnahmen und helfen Ihnen zu verstehen, ob und wie diese auf Ihre Situation zutreffen.

Zu den wichtigsten Ausnahmen gehören: Fahrzeuge des öffentlichen Dienstes (Polizei, Feuerwehr, Rettung), Fahrzeuge mit Ausnahmegenehmigung für Menschen mit Behinderung, sowie bestimmte landwirtschaftliche Fahrzeuge. Für ausländische Fahrzeuge gelten grundsätzlich dieselben Regeln wie für österreichische Fahrzeuge.

Streckenmaut

Neben der Vignette gibt es in Österreich auf bestimmten Strecken eine zusätzliche Streckenmaut. Diese wird für die Nutzung bestimmter Tunnel, Gebirgspässe und Autobahnen erhoben und ist nicht durch die Vignette abgedeckt. Die bekanntesten Streckenmautabschnitte sind die Brennerautobahn (A13), die Tauernautobahn (A10), die Pyhrn Autobahn (A9) und der Arlberg Straßentunnel.

* Alle Angaben ohne Gewähr. Bitte prüfen Sie aktuelle Tarife direkt bei den Betreibern.

Was ist inbegriffen – Was nicht

Faktoren der Entscheidung: Welche Vignette ist die richtige?

Die Wahl der richtigen Vignette hängt von verschiedenen Faktoren ab. Wir helfen Ihnen, die richtige Entscheidung zu treffen:

Checkliste: Vorbereitung vor dem Kauf

Bereiten Sie sich vor dem Kauf der digitalen Vignette gut vor, um Fehler zu vermeiden:

1. Amtliches Kennzeichen des Fahrzeugs bereithalten (inkl. Länderkürzel bei ausländischen Kennzeichen)
2. Fahrzeugkategorie prüfen (Pkw, Motorrad, Anhänger)
3. Gewicht des Fahrzeugs prüfen (unter oder über 3,5 Tonnen?)
4. Gewünschte Vignettenart auswählen (10 Tage, 2 Monate, Jahresvignette)
5. Startdatum festlegen (sofort oder zukünftiges Datum)
6. Zahlungsmethode bereithalten (Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung)
7. E-Mail-Adresse für Bestätigungsmail bereithalten
8. Prüfen, ob Streckenmaut auf der geplanten Route anfällt
9. Aktuelle Preise auf der ASFINAG-Website prüfen
10. Prüfen, ob das Fahrzeug von der Vignettenpflicht ausgenommen ist
11. Bei Mietwagen: Kennzeichen des Mietwagens bereithalten
12. Transaktionsnummer nach dem Kauf sichern (Screenshot oder E-Mail)
13. Gültigkeit nach dem Kauf auf der ASFINAG-Website überprüfen

Grenzen und Ausnahmen

Die digitale Vignette hat klare Grenzen und Ausnahmen, die Sie kennen sollten:

• Fahrzeuge über 3,5 t: Benötigen keine Vignette, sondern zahlen streckenbezogene Maut mit TOLLBOX.
• Einsatzfahrzeuge: Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienste und Militärfahrzeuge sind von der Vignettenpflicht befreit.
• Menschen mit Behinderung: Fahrzeuge mit entsprechender Ausnahmegenehmigung sind befreit.
• Landwirtschaftliche Fahrzeuge: Bestimmte Fahrzeuge sind von der Vignettenpflicht ausgenommen.
• Streckenmautabschnitte: Auf bestimmten Strecken ist zusätzlich zur Vignette eine Streckenmaut zu entrichten.
• Nicht-ASFINAG-Straßen: Auf Bundes-, Landes- und Gemeindestraßen ist keine Vignette erforderlich.
• Motorräder: Benötigen eine eigene Motorradsvignette, die günstiger als die Pkw-Vignette ist.
• Leichte Anhänger: Anhänger bis 3,5 t benötigen keine eigene Vignette.
• Rückerstattung: Eine Rückerstattung der Vignette ist nur in sehr engen Ausnahmefällen möglich.